Här kan du läsa våra försäljnings- och leveransvillkor, vilka gäller för alla dina köp av varor på www.spinchy.com. Vi rekommenderar därför att du läser villkoren noggrant, så att du känner till dina rättigheter och skyldigheter innan du handlar hos oss. Vid varje köp ber vi dig acceptera villkoren i handelsvillkoren. När du handlar hos oss omfattas alla transaktioner av dansk lagstiftning. Därför avgörs alla tvister av danska domstolar eller relevanta klagonämnder.
www.spinchy.com ägs och drivs av:
exs nordic a/s (Aktiebolag)
CVR: 28900732
Gammel Kongevej 84, DK-1850 Frederiksberg C, Danmark
E-post: info@exsnordic.com
Tel. +45 70 251 152 - Grundat 2005.
OBS! Din beställning är först bindande när vi har bekräftat din order.
Vår webbshop är öppen dygnet runt, så du kan alltid handla hos oss. Vissa delar av webbplatsen kan dock vara tillfälligt otillgängliga på grund av underhåll. För att handla på Spinchy.com måste du vara minst 18 år eller ha juridisk rätt att ingå ett köpavtal, exempelvis genom samtycke från din vårdnadshavare.
Vår webbplats säljer främst till konsumenter, och vi förbehåller oss rätten att annullera avtal om det är uppenbart att köpet görs i syfte att sälja vidare. Om du önskar köpa produkter för vidareförsäljning hänvisar vi till vårt företag exs nordic a/s.
Priserna som visas på Spinchy.sv inkluderar svensk moms, dvs. 25%. Den lokala momsen beräknas först när du väljer mottagarland. Om du är bosatt utanför Sverige, justeras priset vid utcheckning. Priset vid beställningstidpunkten är det gällande. Frakt- och leveranskostnader ingår om inget annat anges.
Vid köp av kampanjvaror gäller en begränsning på max 3 st. per vara och kund. Denna regel är införd för att så många som möjligt ska kunna ta del av våra erbjudanden.
När du lägger en order via vår webbplats innebär det inte ett juridiskt bindande avtal. Spinchy förbehåller sig rätten att annullera din order på grund av tryckfel, tekniska problem, leveransproblem eller liknande situationer.
En bindande orderbekräftelse eller faktura skickas först när vi har skickat de varor du har beställt. När du har lagt en order via vår webbplats skickar vårt system automatiskt ett e-postmeddelande med en översikt över beställda varor. Detta är endast en elektronisk kvittens på att vi mottagit din order. Observera att detta automatiska svar inte utgör en juridiskt bindande orderbekräftelse, vilket innebär att inget avtal har ingåtts.
Avtalet är först bindande när du har mottagit ett e-postmeddelande från Spinchy med information om att varan har skickats. Vi debiterar inte ditt konto förrän du har mottagit en bekräftelse och varan har skickats. Spinchy sparar en kopia av avtalet och skickar den gärna på begäran.
I shoppen kan du betala med följande betalningskort:
 |
VISA | VISA Electron | VISA Debit |
 |
MasterCard | MasterCard Debit |
 |
Maestro |
Betalar du med ett internationellt betalningskort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills:
1) vi drar beloppet när vi skickar varan, eller
2) tills pengarna frisläpps enligt överenskommelse med din kortutgivare.
Du kan läsa mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare. Vi tar inte ut någon kortavgift, oavsett vilket av ovanstående betalningskort du väljer. Beloppet dras först från ditt kort när varorna skickas från vårt lager.
 |
Klarna |
| Du kan också handla med delbetalning genom Klarna. Du kan läsa mer om delbetalning genom Klarna här. Med Klarna kan du själv välja hur du vill betala – antingen direkt, senare eller i mindre delbetalningar. Du får varan direkt och kan enkelt hålla koll på dina betalningar. |
Vi erbjuder gratis* frakt på alla beställningar till Sverige över 999 SEK med vår standardleverans. Vid order under 999 SEK ligger fraktkostnaden* från 99 SEK
* Vissa produkter är så tunga att de måste skickas som pallfrakt till din adress för 1500 SEK.
Till adresser utanför Sverige:
Se fraktpriser nedan.
Observera: Vi reserverar oss för ändringar i fraktpriserna till utlandet, då det kan vara svårt att på förhand uppskatta exakta kostnader för respektive land. Fraktpriset som visas vid utcheckning är därför vägledande. Vid behov av justering av fraktkostnaden kontaktar vi dig innan vi skickar varorna.
Information om avsändning anges på respektive produktsida. Som utgångspunkt skickas lagervaror inom 0–3 arbetsdagar. Beställningar som görs efter kl. 16:00 på fredagar, samt under helger och helgdagar, hanteras vanligtvis nästkommande vardag.
Vi levererar i hela Sverige samt till följande länder – fraktpriser från:
Belgien
DKK 159
Bulgarien
DKK 489
Cypern (grekiska delen)
DKK 939
Estland
DKK 179
Färöarna
DKK 369
Finland
DKK 159
Frankrike
DKK 179
Grekland
DKK 939
Grönland
DKK 659
Nederländerna
DKK 129
Irland
DKK 179
Island
DKK 799
Italien
DKK 159
Kroatien
DKK 179
Lettland
DKK 179
Litauen
DKK 179
Luxemburg
DKK 159
Malta
DKK 939
Norge
DKK 389
Österrike
DKK 159
Polen
DKK 159
Portugal
DKK 179
Rumänien
DKK 489
Schweiz
DKK 339
Slovakien
DKK 179
Slovenien
DKK 179
Spanien
DKK 179
Tjeckien
DKK 179
Tyskland
DKK 99
Ungern
DKK 489
Vi använder främst Schenker/GLS/Postnord för leveranser, men större espressomaskiner skickas som pallfrakt. Schenker/GLS/Postnord levererar till paketshop, hemleverans eller företagsadress. Schenker/GLS/Postnord normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar inom Sverige och varierar till övriga länder. Den totala leveranstiden är normalt 2–7arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer så att du kan följa paketets resa från oss till dig.
OBS! Om paketet inte hämtas ut inom tidsfristen returneras det till oss. Kontakta oss så snart som möjligt och uppge ditt ordernummer. Vi debiterar dig för att skicka paketet igen eftersom Schenker/GLS/Postnord debiterar ny frakt. Observera att ett ej uthämtat paket inte räknas som ett ångrat köp; du måste aktivt meddela oss om du vill ångra köpet.
Du kan också hämta din beställning i Spinchy-butikerna i Danmark på Gammel Kongevej 84, 1850 Frederiksberg C eller Klostergade 20, 8000 Århus C. Önskar du hämta i Danmark, vänligen skicka ett mejl till info@spinchy.com
Ångerrätt
När du handlar hos Spinchy.com har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du:
Om du ångrar ditt köp ska du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet. Meddelandet skickas till info@spinchy.com. I ditt meddelande ska du tydligt ange att du vill utnyttja ångerrätten. Du kan också använda vårt ångerformulär och skicka det med returen. Du hittar det här:
Detta formulär fylls i och returneras endast om du vill utöva ångerrätten.
Till:
Spinchy.com
Gammel Kongevej 84
1850 Frederiksberg C
Danmark
info@spinchy.com
Jag meddelar härmed att jag önskar utöva ångerrätten i samband med mitt köp av följande varor/tjänster:
Produktnamn:
Ordernummer:
Beställt den:
Mottaget den:
Kundens namn:
Kundens adress:
Underskrift (endast vid anmälan i pappersform):
Datum:
Eller som utskrivbar version här: Ångerformulär. Du kan inte ångra ett köp genom att bara vägra ta emot varan utan att tydligt meddela oss detta.
Om du har köpt flera varor hos oss kan du returnera en eller flera av dem, även om de köpts i en och samma order. Observera att du i så fall endast får tillbaka en proportionell andel av fraktkostnaden baserat på antalet returnerade varor i förhållande till det totala antalet.
Du ska skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ångrat köp. Du står själv för returfrakten. Vid retur ansvarar du för att varan är korrekt förpackad. Du bär risken för varan från det att den har levererats till dig.
Förlängd returrätt i samband med jul-, Black Week- och Black Friday-köp
Vi byter julklappar och Black Week/Black Friday-köp fram till och med den 31 januari 2026. Gåvor som köpts online kan även bytas i butiken.
Följande avtal kan inte ångras: 1 – Avtal om logi (dock ej för bostadsändamål), transport av varor, biluthyrning, catering eller fritidstjänster där ett specifikt datum eller tidsperiod avtalats, t.ex. kaffekurser. 2 – Företagskunder – För företagskunder gäller ingen ångerrätt, om inte annat avtalats skriftligt. Med företagskunder avses privata företag, offentliga institutioner, föreningar, stiftelser och självständiga institutioner.
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord – du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan är använd mer än vad som beskrivits ovan betraktas den som begagnad, vilket kan innebära att du vid ångrat köp endast får tillbaka en del av beloppet – i vissa fall inget alls, beroende på varans marknadsvärde. För att få hela beloppet åter måste du alltså behandla varan som i en fysisk butik – undersöka, men inte använda. Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Saknas originalförpackning kan detta leda till värdeminskning.
Om du ångrar ditt köp återbetalar vi det belopp du har betalat till oss. Eventuell värdeminskning som du ansvarar för dras från beloppet. Om du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi alla belopp vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader för annan leverans än billigaste standardleverans), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om ångrat köp. Vid delvis retur återbetalas inte hela fraktkostnaden, och vi täcker inte din kostnad för att skicka tillbaka varan.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om du inte uttryckligen begärt något annat. Vi kan hålla inne med återbetalningen tills vi har mottagit varan, eller tills du visat att du skickat tillbaka den. Om du ångrar köpet ska varan skickas till:
Spinchy
Gammel Kongevej 84
1850 Frederiksberg C
Danmark
Du kan också ångra köpet genom att efter överenskommelse lämna tillbaka varan personligen till ovanstående adress.
Vänligen bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Det går snabbare om du också fyller i vårt ångerrättsformulär. Obs! Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott.
När du handlar på Spinchy.com har du 24 månaders reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning. Vid fel på en vara kan du få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den aktuella situationen. Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått till följd av felaktig användning eller annan skadlig hantering. Vi rekommenderar att du följer medföljande bruksanvisningar, tvättråd och andra instruktioner för korrekt användning och underhåll. Om produkten används i strid med anvisningarna kan detta tolkas som felaktig användning och medföra att reklamationsrätten inte gäller. Om du får en vara du anser är felaktig ber vi dig kontakta oss på info@spinchy.com innan du returnerar varan.
Du måste reklamera inom ”skälig tid” efter att du har upptäckt felet på varan. Om du reklamerar inom två månader från att felet upptäcktes anses reklamationen alltid vara i rätt tid.
Om reklamationen är berättigad ersätter vi självklart dina (rimliga) fraktkostnader. Kom ihåg att spara kvitto på försändelsen så att vi kan återbetala frakten.
När du returnerar en vara, vänligen specificera så noggrant som möjligt vad problemet är. Använd gärna vårt reklamationsformulär. Det är inte ett krav, men det gör behandlingen snabbare och enklare.
Spinchy.com
Gammel Kongevej 84
1850 Frederiksberg C
Danmark
Observera! Vi tar inte emot paket skickade med postförskott eller liknande. Kom ihåg att varan alltid ska skickas i försvarlig förpackning och att du sparar kvitto på försändelsen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
Som medlem på PriceRunner skyddas ditt köp upp till 50.000 kronor om något går snett. Denna Köpgaranti är kostnadsfri för dig som konsument och gäller på alla köp när du handlar hos oss.
För dig som inte är medlem på PriceRunner och besökt oss genom deras tjänst så kan du ändå få ditt köp omfattat av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är att registrera dig gratis på deras hemsida. Det går på ett kick! Bli medlem på PriceRunner i dag
PriceRunner Köpgaranti ersätter dig för skada på varan vid leverans, defekt vara, om en enskild vara saknas vid leverans, om varan är felaktig eller om leverans av varan uteblir. Tänk på att beställningen måste vara adresserad till dig som privatperson.
Om något gått fel med ditt köp ersätter PriceRunner Köpgaranti dig för såväl inköpskostnader som fraktkostnader. Du får även ersättning för direkt ekonomisk skada du lidit till följd av felet. PriceRunner Köpgaranti ersätter inte eventuell värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader.
För fullständiga villkor och lista på kategorier som är undantagna besök PriceRunner.
Genom att använda denna webbplats Spinchy.com accepterar du att vi behandlar dina personuppgifter enligt nedanstående integritetspolicy. Spinchy.com respekterar fullt ut alla önskemål om sekretess för personuppgifter som lämnas online, och vi är medvetna om behovet av lämpligt skydd och korrekt hantering av alla personuppgifter vi mottar. Om du inte kan acceptera vår integritetspolicy ombeds du att inte använda denna webbplats.
Som huvudregel kan du besöka webbplatsen utan att berätta vem du är eller lämna några personuppgifter. Spinchy.com behöver dock vissa personuppgifter för att kunna handla med dig och leverera nyhetsbrev eller andra tjänster. För att kunna ingå ett avtal med oss behöver vi följande information: Namn, Adress, Telefonnummer, E-postadress, Organisationsnummer (om du handlar som företag).
Spinchy.com samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera den tjänst du efterfrågar. Personuppgifterna registreras hos exs nordic a/s och lagras i fem år, därefter raderas de. När vi samlar in personuppgifter via vår webbplats sker det alltid med ditt uttryckliga samtycke, så att du vet exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.
Vi samarbetar med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Dessa företag behandlar uteslutande data på våra vägnar och får inte använda dem för egna ändamål. Vi samarbetar endast med databehandlare inom EU eller i länder som kan erbjuda tillräckligt skydd för dina uppgifter.
Spinchy.com använder Nets Easy för hantering av onlineköp och lagrar inte själva information om betalningsmedel, t.ex. kortnummer eller bankkontonummer. Vi lagrar inte kunduppgifter krypterat. Vi överför inte kunduppgifter krypterat.
Personuppgifter lämnade på Spinchy.com lämnas endast ut till:
I övrigt lämnar Spinchy.com endast ut personuppgifter till exempelvis register över missbruk enligt gällande lag, om kunden begår bedrägeri mot Spinchy.com. Registrering av personuppgifter är nödvändig för att analysera hur besökare använder Spinchy.com. För att vidareutveckla och förbättra Spinchy.com för vi statistik över användningen. Statistiken används endast i aggregerad form, t.ex. för att se vilka sidor och webbläsare som används mest.
Som registrerad hos exs nordic a/s har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få insyn i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt dataskyddslagen. Kontakta oss på info@exsnordic.com.
Personuppgiftsansvarig för www.spinchy.com är exs nordic a/s, info@exsnordic.com.
Läs mer om vilka data vi samlar in och delar här.
Du kan alltid ändra dina kontouppgifter, inklusive om du vill bli kontaktad med erbjudanden eller avregistrera dig från nyhetsbrevet. Du kan också begära en kopia av de uppgifter vi har registrerat om dig. Kontakta oss via e-post: info@spinchy.com.
Personuppgifterna lagras på servrar hos Shopify. Vissa personuppgifter hanteras av tredje part (personuppgiftsbiträde), som lagrar och behandlar uppgifter på uppdrag av Spinchy.com enligt denna policy och gällande lagstiftning. Vi lagrar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt enligt ovan angivna ändamål.
Utöver de uppgifter du själv lämnar i samband med köp, prenumeration på nyhetsbrev och andra tjänster använder Spinchy.com cookies. Om du inte vill att Spinchy.com identifierar din dator eller mobil med hjälp av cookies kan du avvisa dem samt läsa mer här.
Spinchy.com förbinder sig att löpande uppfylla gällande lagstiftning för skydd av personuppgifter. Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig. Om uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem rättade. I vissa fall måste vi radera dina uppgifter om du begär det – t.ex. om de inte längre behövs för det ändamål de samlades in. Du kan även kontakta oss om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med lagen. Har du frågor eller kommentarer om vår integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss på info@spinchy.com.
Om du vill klaga på ditt köp, kontakta oss på info@spinchy.com. Om vi inte hittar en lösning kan du skicka ett klagomål till:
